استراتژی بازاریابی محتوا
امروزه با پیشرفت فضای دیجیتال یا آنلاین و تاثیر آن بر زندگی انسان، بازاریابی دیجیتال جای روش‌های قدیمی و سنتی آن را گرفته است. بازاریابی محتوا یک استراتژی است که حول محور ساختن محتوا برای برند شما با استفاده از اینترنت می‌چرخد. پس اگر شما با خواندن عنوان این مقاله شروع به خواندن آن کردید، به احتمال زیاد برای یکبار هم که شده عبارت بازاریابی محتوایی را شنیده‌اید.
بسیاری از افراد تصور می‌کنند که بازاریابی محتوایی اتلاف سرمایه و زمان است؛ اما این تصوری اشتباه است؛ چرا که انجام این کار نتایج باور نکردنی به همراه دارد. طبق تحقیقات اخیر CMI، این استراتژی در افزایش تعامل برای 72 درصد از بازاریابان، کارآمد بوده و می‌تواند در سال‌های آینده نتایجی را برای کسب و کار شما به ارمغان بیاورد. از این رو بازاریابی محتوا به بزرگ‌ترین دغدغه صاحبان کسب و کار تبدیل شده است.
در حال حاضر کسب و کارهای زیادی، بازاریابی محتوایی را شروع کردند. شما برای پیوستن به این افراد و رقابت با آنها بهتر است که ابتدا با مفهوم بازاریابی اشنا شوید. از این رو در ادامه به بررسی این موضوع می‌پردازیم.
بازاریابی محتوا چیست؟
بازاریابی محتوا (Content Marketing) ترکیبی از دو کلمه بازاریابی (Marketing) و محتوا (Content) است که یک استراتژی دیجیتال و نوعی از تبلیغات آنلاین محسوب می‌شود. تمام اهداف این بازاریابی از طریق تولید و اشتراک محتوا صورت می‌گیرد.
این نوع از بازاریابی، به جای تبلیغات مستقیم تمرکز خود را بر روی ارائه محتواهای ارزشمند می‌گذارد و با استفاده از محتواهای مفید، متنوع و متناسب با نیاز مخاطبان، به راحتی به جذب و نگه‌داشتن مشتریان، ارتقاء شناخت برند، و افزایش فروش می‌پردازد. به‌طور کلی در این نوع از بازاریابی، برای یک برند به صراحت تبلیغی صورت نمی‌گیرد؛ بلکه علاقه و نظر مشتری به محصول یا خدمات خاصی ترغیب می‌شود؛ آن هم به صورت نامحسوس.
محتوای بازاریابی می‌تواند شامل مقالات بلاگ، ویدئوها، پست‌های شبکه‌های اجتماعی، پادکست‌ها، ایمیل‌ها، کتاب‌ها و هر نوع محتوای دیگری باشد که برای مخاطبان ارزشمند و جنبه آموزشی داشته باشد. این استراتژی بازاریابی به شرکت‌ها و بیزینس‌ها کمک می‌کند تا به عنوان منبعی معتبر و قابل اعتماد در زمینه خدمات یا محصولات خود شناخته شوند.
تفاوت بازاریابی محتوا و تبلیغات
از آنجایی که بازاریابی محتوا و تبلیغات هدف مشترکی دارند، گاهی با یکدیگر اشتباه گرفته می‌شوند؛ اما در حقیقت مفهوم آنها متفاوت است. شما در تبلیغات، پیام خود را به صورت یک‌طرفه و بدون هیچ تعاملی به مخاطبان منتقل می‌کنید، در حالی که در بازاریابی محتوایی، پیام به صورت دوطرفه به مخاطب هدف می‌رسد و می‌توانید بازخوردی از سمت مخاطبان خود دریافت کنید.
تفاوت دیگر آنها در ماندگاری و عمر پیام است. تبلیغات معمولا به‌صورت مقطعی هستند، عمر طولانی ندارند و تنها در مدت زمان تعیین شده کاربرد دارند؛ اما عمر محتوایی که جهت بازاریابی تولید می‌شود بالا است. چرا که می‌توان این محتوا را در رسانه‌های خود پخش نمود و یا با ویرایش و به‌روز کردن، به مدت طولانی از آن استفاده کرد. استراتژی بازاریابی محتوا بیشتر جذب‌کننده می‌باشد تا تهاجمی؛ زیرا نه‌تنها برای مخاطبان مزاحمت ایجاد نمی‌کند بلکه باعث جذب افراد نیز می‌گردد. توجه داشته باشید که بازاریابی محتوا نسبت به تبلیغات، زمان‌برتر اما کم هزینه‌تر است.
چرا به بازاریابی محتوا نیاز داریم؟
بازاریابی محتوا یکی از ابزارهای اصلی و ضروری در جعبه ابزار هر کسب و کاری است و دلایلی بسیاری جهت استفاده از آن وجود دارد. اصلی‌ترین دلیل استفاده از آن، ارتقا ترافیک سایت و جلب توجه است. مهمترین استراتژی بازاریابی محتوا، ایجاد اعتماد در مخاطبان و بازدیدکنندگان می‌باشد. شما با استفاده از محتوای مناسب، می‌توانید توجه مخاطبان هدف را به خود جلب کرده و باعث ایجاد تعاملات واقعی شوید. همین امر به افزایش ترافیک و بازدید وبسایت شما کمک می‌کند.
از دیگر دلایلی که باعث می‌شود بازاریابی محتوا امری ضروری واقع شود، نیاز به ارتقاء سطح آگاهی و شناخت برند است. شما با ارائه محتوای ارزشمند و مفید، می‌توانید برند خود را به بهترین شکل ممکن به مخاطبانتان بشناسانید. همچنین محتوای معتبر و جذاب باعث می‌شود که کاربران به برند شما، اعتماد بیشتری پیدا کنند.
عوامل دیگری نظیر بهبود سئو، بهینه‌سازی موتورهای جستجو و افزایش نرخ تبدیل وجود دارند که وجود این نوع بازاریابی را الزامی می‌نمایند. محتوای باکیفیت، به دنبال افزایش ترافیک و بازدیدها می‌تواند به بهبود رتبه‌بندی سایت شما در نتیجه موتورهای جستجو کمک کند و تا زمانی که سایتهای طراحی شده از محتواهای خوب و آموزنده به همراه کلمات کلیدی مناسب استفاده نمایند، میتوانند در موتورهای جستجو، رتبه و جایگاه خوبی کسب کنند.
از طرف دیگر، این محتواها میتوانند به افزایش نرخ تبدیل و تحول مخاطبان کمک کنند؛ زیرا محتوای آموزشی و راهنماهای کاربردی میتوانند اطمینان و اعتماد مشتریان را به دست آورند. بنابراین به‌طور کلی، بازاریابی محتوا به عنوان یک استراتژی بازاریابی، نه تنها به ارتقای شناخت برند و ایجاد ارتباط مستقیم با مخاطبان کمک می‌کند، بلکه به بهبود عملکرد کلی کسب و کارها نیز کمک می‌کند.
اصول بازاریابی محتوا
برای اینکه این نوع از بازاریابی نتیجه‌بخش و اصولی باشد، باید یک سری نکات را در نظر داشته باشید. اگر بخواهم به‌طور کلی بگویم، اصول رایج بازاریابی محتوا شامل شناخت مخاطب، رفع نیاز، ارائه مداوم محتوای ارزشمند و تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری است. با پایبندی به این اصول در بازاریابی، می‌توانید بازدیدکنندگان سایت خود را به مشتریان وفاداری تبدیل کنید. در ادامه به بررسی هر یک از این اصول می‌پردازیم:
-
شناخت مخاطب هدف
اولین موردی که باید در مورد اصول بازاریابی محتوا بدانید این است که مخاطبان هدف شما چه کسانی هستند و محصول یا خدمات شما چه کمک یا خدمتی می‌تواند به آنها ارائه دهد. هرچه بیشتر مخاطبان خود را درک کنید، محتوای شما قدرتمندتر خواهد شد. همچنین ایجاد پروفایل‌های مشخص از مخاطبان مختلف، به شما در تولید محتوای مناسب کمک می‌کند.
-
شناخت کسب و کار خود
محتوایی که شما تولید و منتشر می‌کنید بازتاب مستقیم برند شما است. به همین دلیل، شرکت‌ها و بیزنس‌ها، زمان و انرژی زیادی صرف می‌کنند تا از همخوانی استراتژی محتوایی و هویت برندشان اطمینان حاصل کنند. شعار و هویت برند، به شما کمک می‌کند محتواهای شما پیام منسجم داشته باشند. پیام منسجم نیز باعث ایجاد اعتماد بین مخاطبان شما خواهد شد.
-
تولید محتوای ارزشمند و مرتبط
ایجاد محتوای اصل برای این نوع از بازاریابی بسیار مهم است. اگر قصد دارید که محتوای باکیفیتی را به مخاطبان خود ارائه دهید، این مورد یک گام مهم می‌باشد. این که محتواهای دیگر را مشاهده کنید تا از آنها الهام بگیرید عمل خوبی است اما زمانی که نوشته‌های دیگران را کپی کنید، ممکن است همه چیز پرمو شود.
افراد زیادی هستند که خودشان تولید محتوا نمی‌‌کنند و مطالب مورد نیازشان را از هوش مصنوعی یا وب‌سایت‌های دیگر استخراج می‌کنند؛ اما توجه داشته باشید که مخاطبان شما برای محتوای منحصر به فرد ارزش قائل هستند و این موضوع یک امر ثابت و همیشگی بوده است.
-
به اشتراک گذاشتن محتوا
پس از تولید محتوای باکیفیت لازم است که آن را با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید. انتخاب کانال‌های مناسب با توجه به مکان و زمان مناسب برای مخاطبان، به شما کمک می‌کند که هم محتوای خود را در اختیار بیشترین تعداد مخاطبان هدف قرار دهید و هم برای وبسایتتان ترافیک بالا جذب کنید.
-
اندازه‌گیری و تحلیل عملکرد
پیگیری معیارهای مهم مانند تعداد بازدیدها، نرخ تعامل، نرخ تبدیل و بازخورد مخاطبان می‌تواند مهمترین اصل در استراتژی بازاریابی محتوا باشد. اندازه‌گیری و تحلیل داده‌ها به شناسایی نقاط قوت و ضعف و بهبود محتوا کمک می‌کند.
در آخر باید بگویم که بازاریابی محتوا نیاز به برنامه‌ریزی و تلاش مداوم دارد، اما با رعایت این اصول، می‌توان به نتایج مثبت و قابل توجهی دست یافت.
انواع بازاریابی محتوایی
راه‌های زیادی برای اجرای بازاریابی محتوایی وجود دارد. اینکه کدامیک از این محتوا را انتخاب و از آن استفاده کنید، به استراتژی شما یا سازمانتان بستگی دارد. برای این که بازاریابی محتوا را به‌طور صحیح و نتیجه‌بخش انجام دهید، لازم است که ابتدا مشخص کنید مشتریان احتمالی شما چه نوع محتوایی را ترجیح می‌دهند. انواع مختلفی از بازاریابی محتوا وجود دارد که می‌توانید از طریق آنها محتوا باکیفیت بالا تولید کنید. در ادامه از بین انواع این محتواها، به آشنایی با ۵ روش اصلی و معروف آن می‌پردازیم.
ساخت ویدیو
یکی از تاثیرگذارترین مدل‌های بازاریابی محتوایی، ویدئوها هستند؛ چرا که تاثیر بسیار مثبتی بر مخاطبان می‌گذارند. امروزه کاربران و مخاطبان، محتوای ویدئویی را به سایر انواع محتوای وب ترجیح می‌دهند. از ویدئوهای کوتاه دمو گرفته تا کلیپ‌هایی که در شبکه‌های اجتماعی پست شده‌اند و حتی مصاحبه‌ها و ویدئوهای طولانی در تلوزیون، همگی از این نوع شیوه هستند که به راحتی با مخاطب ارتباط برقرار می‌کنند.
از همین رو کسب و کارها، از این روش بازاریابی جهت تعامل با مخاطبان در سراسر کانال‌های مارکتینگ خود استفاده می‌کنند. متخصصان پیش‌‌بینی می‌کنند که تا سال‌های آینده، کل ترافیک بازاریابی آنلاین از طریق ویدیو خواهد بود و به عنوان آینده محتوای آنلاین شناخته می‌شود. وبینارهای آنلاین، محتوای آموزشی در قالب ویدئو، مصاحبه با مشتری و نمایش محصول میتوانند انواع رایج محتوای ویدیویی باشند.
بلاگ‌نویسی
بلاگ‌نویسی یکی از روش‌های محبوب برای اشتراک‌گذاری اطلاعات، نظرات، و تجربیات به صورت آنلاین است. در واقع شما از طریق بلاگ وبسایتتان، می‌توانید حسن نیتتان را به مخاطب نشان دهید و با تعامل باعث ایجاد اعتماد در آنها شوید.
طراحی اینفوگرافیک
نوع دیگر از بازاریابی محتوا، طراحی اینفوگرافیک می‌باشد. اینفوگرافیک طراحی و تصویری است که برای نشان دادن جنبه‌های مختلف یک موضوع و مقایسه بین موارد مختلف به کار می‌رود. درواقع طراحی اینفوگرافیک به مخاطبان شما کمک می‌کند شباهت‌ها یا تفاوت‌های دو یا چند گزینه را به راحتی بررسی کنند.
بر همگی مبرا است یک تصویر ارزشمندتر از کلمه است؛ به همین علت بازاریابی محتوا از طریق طراحی اینفوگرافیک، می‌تواند بسیار موثر واقع شود. اینفوگرافیک‌ها به شما کمک می‌کنند تا حجم زیادی از اطلاعات را در قالبی قابل‌فهم و سریع ه مخاطبان ارائه دهید. در اصل با این روش تولید محتوا می‌توانید کسانی را که به دنبال اطلاعات مختصر و مفید می‌گردند (که این روزها تعدادشان به شدت رو به افزایش است) به خود جذب کنید.
تولید پادکست
از آنجایی که بعضی افراد از طریق حس شنیداری، تحت تاثیر قرار می‌گیرند، تولید پادکست می‌تواند یکی از بهترین روش‌های بازاریابی محتوا برای آنها باشد. پادکست‌ها به دلیل قابلیت شنیده شدن در موقعیت‌های مختلف (مثلا در حین رانندگی یا ورزش) میتوانند ارتباط عمیق‌تری با مخاطب ایجاد کنند.
این نوع از بازاریابی محتوا به‌طور ویژه محبوب شده است و دارای مزایای متعددی می‌باشد که می‌تواند به موفقیت برندها و کسب‌وکارها کمک کند. به این صورت که ارائه محتوای باکیفیت و تخصصی به افزایش اعتبار و اعتماد مخاطبان به برند کمک می‌کند. در کل، پادکست‌ها به عنوان یک ابزار بازاریابی محتوا، میتوانند به برندها کمک کنند تا به صورت موثر و خلاقانه با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند.
کتاب الکترونیک
یکی دیگر از مدل‌های بازاریابی محتوایی کاربردی، استفاده از کتاب‌های الکترونیکی است. کتاب‌های الکترونیک یکی از ابزارهای مؤثر در بازاریابی محتوا هستند و میتوانند نقش مهمی در جذب و نگهداری مخاطب داشته باشند. استفاده از این کتاب‌ها در بازاریابی محتوا مزایای زیادی دارد و می‌تواند به‌عنوان ابزاری برای ایجاد اعتبار، جلب توجه و افزایش تعامل با مخاطبان عمل کند.
کتاب‌های الکترونیک باید شامل محتوای ارزشمند، آموزنده و کاربردی باشند که به مخاطبان در حل مشکلات یا درک بهتر موضوعات کمک کند. این نوع از محتوا را می‌توان از طریق وبسایت، ایمیل مارکتینگ، شبکه‌های اجتماعی و دیگر کانال‌ها توزیع کرد تا در دسترس مخاطبان بیشتری قرار بگیرد.
جمع‌بندی نهایی
در این مقاله متوجه شدید که بازاریابی محتوا به عنوان یک استراتژی مهم در دنیای دیجیتال است که بر پایه تولید، انتشار و ارائه محتواهای جذاب و ارزشمند به مخاطبان عمل می‌کند تا سبب هدف‌گذاری بهتر، افزایش اعتبار برند، و افزایش فروش شود. از این رو توصیه می‌کنم جهت توسعه کسب و کار خود به‌طور اصولی به تولید محتوای مناسب بپردازید.