اپلیکیشن امکان ارائه خدمات مستقیم به مشتریان شما را فراهم می‌کند. کاربران می‌توانند در هر زمان و مکانی که می‌خواهند به راحتی به اپلیکیشن شما دسترسی داشته باشند. از این رو شما می‌توانید به راحتی با مخاطب خود در ارتباط باشید. همچنین مخاطبان در صورت نیاز به خدمات یا محصولات شما می‌توانند بدون هیچ محدودیتی از آن‌ها استفاده کنند.
اپلیکیشن‌ها به نسبت صفحات وب سایت و وب اپ‌ها از سهولت استفاده بیشتری برخوردار هستند. از این رو کاربران راحت‌تر می‌توانند از خدمات اپلیکیشن بهره‌مند شوند. این مسئله باعث تجربه کاربری بهتری خواهد شد. هر چه قدر که شما امکان ارتباط با کاربر خود را راحت‌تر کنید، امکان اینکه او از خدمات شما استفاده کند بیشتر خواهد شد.
یک اپلیکیشن اختصاصی فضایی را برای شما ایجاد می‌کند که بتوانید با کاربران خود به صورت مستقیم تعامل داشته باشید. شما می‌توانید بخشی از اپلیکیشن خود را به منظور ایجاد ارتباط مستقیم با کاربران اختصاص دهید. همچنین امکان ارسال نوتیفیکیشن نیز از مزایایی است که استفاده از اپلیکیشن در اختیار شما قرار می‌دهد. شما می‌توانید در موقعیت‌های مختلف توجه مخاطبان خود را با ارسال یک نوتیفیکیشن جلب کنید و مسئله خاصی را مانند ارائه تخفیف و یا شروع یک جشنواره به مخاطب خود اطلاع دهید.
یکی از ابزارهایی که می‌توانید با استفاده از آن به تقویت برند خود کمک کنید، اپلیکیشن است. با توجه به سهولت استفاده از اپلیکیشن، مخاطبان شما آسان‌تر به آن دسترسی خواهند داشت. به عنوان مثال، تصور کنید اگر شما صاحب یک فروشگاه لباس باشید، برای کاربران بسیار راحت‌تر است که اپلیکیشن شما را مرور کنند تا اینکه بخواهند به‌صورت حضوری به فروشگاه مراجعه کنند. این راحتی استفاده باعث افزایش بازدید مشتریان از اپلیکیشن شما و به طبع بیشتر دیده شدن آن خواهد شد. همچنین، در طراحی اپلیکیشن از تمامی المان‌های بصری برند شما نیز استفاده می‌شود که این امر به تثبیت هویت برند شما در ذهن مشتریان کمک خواهد کرد.
یکی از امکاناتی که با استفاده از اپلیکیشن می‌توانید در اختیار کاربران خود قرار دهید، ارائه خدمات فروش است. شما می توانید در اپلیکیشن خود یک بخش فروشگاهی ایجاد کنید و آن را به صورت مستقیم به درگاه پرداخت متصل کنید. این ویژگی، می‌تواند به شما کمک کند تا بتوانید خرید کردن را برای مشتریان خود راحت‌تر کنید. راحت‌تر شدن فرایند خرید مشتریان در نهایت به افزایش فروش منتهی خواهد شد. در دنیای امروز که همه چیز به راحتی در اختیار مردم قرار می‌گیرد، برای مشتریان مهم است که خرید خود را به راحت ترین شکل ممکن انجام دهند.
برای تحلیل رفتار مشتریان و تحلیل بازار در وهله اول به اطلاعات دقیق از مشتریان نیاز است. کارکرد اپلیکیشن به این صورت است که تمامی اطلاعات کاربران در آن ثبت خواهد شد. برای تحلیل رفتار مشتریان شما می‌توانید از اطلاعات اپلیکیشن خود استفاده کنید. با توجه به اینکه شما از صحت این اطلاعات صد در صد مطمئن هستید، این اطلاعات از ارزش بالایی برخوردار هستند.
اپلیکیشن فضایی را ایجاد می‌کند که شما بتوانید مزایای متعددی را در اختیار کاربران خود قرار دهید. همین مسئله می‌تواند یک مزیت رقابتی بزرگ نسبت به سایر رقیبان شما باشد. همچنین شما می‌توانید با بررسی اپلیکیشن‌های رقیبانتان و رفع نواقص آن‌ها شرایطی را ایجاد کنید که مشتریان به سمت استفاده از اپلیکیشن شما تمایل پیدا کنند.
همانطور که در بخش‌های قبلی نیز به آن اشاره شد، اپلیکیشن امکان ایجاد ارتباط موثر و مستقیم با مشتریان را برای شما ایجاد می‌کند. با تسهیل ارائه خدمات به مشتریان می‌توانید، باعث جلب اعتماد بیشتر آن‌ها و در نهایت وفاداری بیشتر آن‌ها شوید. همچنین با توجه به اینکه شما از اطلاعات خرید مشتریان باخبر هستید، می‌توانید با توجه به این اطلاعات برای آن‌ها جایزه و یا طرح‌های تخفیفی در نظر بگیرید که این مسئله نیز به افزایش وفاداری مشتریان می‌انجامد.
یکی از مزایای داشتن اپلیکیشن اختصاصی امکان شخصی سازی آن است. پس از اینکه مدتی از استفاده مشتریان شما از اپلیکیشن بگذرد، شما می‌توانید بر اساس تجربه آن‌ها اپلیکیشن را به نحوی شخصی سازی کنید که استفاده مشتریان از آن راحت تر شود.
خدمات پس از فروش مزیتی است که با استفاده از آن می‌توانید خدمات خود را بهتر به مشتریان خود ارائه کنید. همچنین ارائه این خدمت باعث وفاداری بیشتر آن‌ها به برند شما خواهد شد. اپلیکیشن یکی از فضاهایی است که به راحتی می‌توانید خدمات پس از فروش خود را در آن ارائه دهید. همچنین می‌توانید قسمت پرسش و پاسخ آنلاین در اپلیکیشن خود ایجاد کنید تا مشتریان بتوانند با استفاده از آن هر زمان که می خواهند سوالات و اشکالات خود درباره محصولات یا خدمات را دارند از شما بپرسند.
در ابتدای انجام این کار جلسه‌ای با حضور مشتریان خود برگزار خواهیم کرد. در این جلسه سعی بر این داریم که نیازهای مشتریان خود را بشناسیم. همچنین در این جلسه مشتری توضیح خواهد داد چه اهدافی از توسعه اپلیکیشن خواهد داشت. در این جلسه مشتری یک چشم انداز از کلی از پرسونای مخاطبان خود نیز ارائه خواهد کرد.
پیش از توسعه اپلیکیشن لازم است که ما اطلاعات جامعی درباره مخاطبان هدف داشته باشیم. هر چه قدر که محصول نهایی با پرسونای مخاطبان سازگاری بیشتری داشته باشد در نهایت اپلیکیشن از موفقیت بیشتری بین مشتریان برخوردار خواهد شد. در ادامه شرح کامل مراحل توسعه اپلیکیشن در مجموعه ما توضیح داده شده است.
پس از تکمیل تحقیقات نوبت به آن می‌رسد که یک نسخه اولیه مفهومی از اپلیکیشن شما تولید کنیم. طراحی مفهومی اولیه به این صورت است که در ابتدا با استفاده از نرم‌افزارهای طراحی یک طرح کلی از صفحات اپلیکیشن به شما ارائه خواهیم داد. در این مرحله برخی از جزئیات نیز مشخص خواهند شد. این طراحی اولیه با شما اشتراک خواهد گذاشته شد و در صورت تایید شما به مرحله بعدی خواهیم رفت.
در نهایت پس از تایید طرح اولیه سراغ طراحی رابط کاربری و تجربه کاربری خواهیم رفت. طراحی رابط کاربری(UI) به معنای طراحی دقیق شکل گرافیکی صفحات اپلیکیشن است. در این نوع طراحی با بهره‌گیری از نرم افزارهای طراحی گرافیکی، ظاهر تمامی صفحات اپلیکیشن همراه با جزئیات آن‌ها طراحی خواهد شد. در طراحی صفحات تمامی عناصر بصری مانند رنگ ها، فونت ها، شکل دکمه ها، انیمیشن ها و ... مشخص خواهند شد. به غیر از طراحی UI در این مرحله طراحی تجربه کاربری (UX) نیز انجام می شود. طراحی تجربه کاربری به منظور افزایش کارایی اپلیکیشن و رفع نیازهای کاربران انجام می‌شود. در این مرحله از طراحی تلاش می‌شود که با استفاده از راه‌هایی مانند تست کاربری، تحقیق بر روی خواسته‌های کاربران و همچنین تمرکز بر روی پرسونای آن ها انجام می شود و در نهایت به این می انجامد که اپلیکیشن شما به شکلی بهینه تر و کاربر پسندتر اصلاح شود. طراحی درست و اصولی UI/UX اپلیکیشن در نهایت به این می‌انجامد که بتوانیم اپلیکیشینی کاربردی و محبوب را به بازار روانه کنیم.
پس از طراحی رابط کاربری و تجربه کاربری، نیاز است که توسعه نهایی اپلیکیشن و کد نویسی آن انجام شود. کد نویسی اپلیکیشن شامل دو بخش Frontend و Backend است. توسعه فرانت‌اند مربوط به کد نویسی بخش‌های بصری اپلیکیشن است. همچنین برای توسعه سرور مورد نیاز، پایگاه داده و منطق اپلیکیشن شما نیاز به توسعه بک‌اند است.
پس از اتمام کد نویسی، اپلیکیشن شما برای تست‌های نهایی آماده خواهد شد. پس از اتمام توسعه محصول شما، به چند شکل مختلف از اپلیکیشن تست گرفته خواهد شد تا در نهایت از کیفیت آن برای ارائه به مشتریان و مخاطبان مطمئن شویم. در ابتدا از هر کدام از بخش های اپلیکیشن به صورت جداگانه تست خواهیم گرفت و در صورت بروز هرگونه مشکل در این بخش، آن را مورد بررسی قرار خواهیم داد و مشکل را حل خواهیم کرد. سپس از کل اپلیکیشن به صورت یکپارچه تست خواهیم گرفت تا از عملکرد درست آن مطمئن شویم.
برای انتشار اپلیکیشن بر روی فضای اینترنت نیاز به مستنداتی از قبیل اطلاعات فنی، تصاویر و توضیحات کلی وجود دارد که پیش از انتشار اپلیکیشن این مستندات را تهیه خواهیم کرد. پس از تهیه این مستندات اپلیکیشن نهایی را به فروشگاه های منتخب معرفی خواهیم کرد تا اپلیکیشن بر روی آن‌ها انتشار یابد.
اپلیکیشن پس از اینکه کامل توسعه و انتشار یافت بازهم به پشتیبانی و نگهداری احتیاج دارد. پشتیبانی فنی یکی از مراحل پس از انتشار اپلیکیشن است. ما پس از تحویل نسخه نهایی اپلیکیشن به شما خدمات پشتیبانی فنی را نیز به شما ارائه خواهیم کرد. همچنین در صورت نیاز به بروزرسانی مجموعه ما خدمات بروزرسانی را نیز به شما ارائه خواهد کرد.
آخرین مرحله از طراحی و توسعه اپلیکیشن در مجموعه هیپنوتیزم دریافت بازخورد از مشتریان و تحلیل آن است. پس از انتشار اپلیکیشن تعداد زیادی از مخاطبان کسب و کار شما از اپلیکیشن شما استفاده خواهند کرد. این مسئله به این معنی است که جامعه هدف نسبتا بزرگی از اپلیکیشن شما استفاده می‌کنند. پس از دریافت بازخورد از این مخاطبان، آن‌ها را تحلیل خواهیم کرد و آن را به شما ارائه خواهیم کرد. با استفاده از این تحلیل‌ها، شما می‌توانید در جهت بهبود کسب و کار خود قدم بردارید.
برای طراحی و توسعه یک اپلیکیشن استاندارد و کاربردی به نیروهای متخصص نیاز است. ما در مجموعه هیپنوتیزم به منظور ارائه خدمات به باکیفیت شکل ممکن به شما از نیروهای متخصص در این زمینه بهره می‌گیریم. حضور این نیروهای حرفه‌ای تضمین کننده کیفیت اجرای پروژه شما خواهد بود.
ما همواره بر این باور بوده‌ایم که زمان یکی از ارزشمند ترین دارایی هر کسب و کاری است. ما در مجموعه هیپنوتیزم برای این دارایی ارزشمند شما ارزش قائل هستیم و به زمانبدی که برای پروژه شما تعیین کرده‌ایم، پایبند هستیم. ما خود را متعهد می دانیم هر گام از پروژه را در زمان مقرر شده تحویل دهیم.
با توجه به اینکه پس از انتشار یک اپلیکیشن نیاز است که به صورت فنی از آن پشتیبانی شود. ما خود را متعهد می دانیم که پس از ارائه اپلیکیشن، خدمات پشتیبانی نیز به شما ارائه کنیم. ارائه این خدمات خیال شما را از بروز هرگونه مشکلی که ممکن است برای اپلیکیشن شما ایجاد شود، جلوگیری می‌کند.