اگر شما صاحب یک کسب و کار هستید احتمالا تابحال به راه‌های افزایش فروش محصول و خدمات خود فکر کرده‌اید. حتی ممکن است این راهکارها را عملی کرده و نتیجه مطلوبی نگرفته‌باشید. شاید بعد از اینکه راه‌های مختلف را بررسی کرده‌اید هنوز به نتیجه مطلوب نرسیده‌اید. دلیل این موضوع شاید این است که با علم بازاریابی به خوبی آشنایی ندارید.تفاوتی در نوع کسب و کار نیست، در هرصورت یکی از ابزارهای مهم در ماندگاری کسب و کار و افزایش فروش، انجام استراتژی‌های بازاریابی است.
اکثر اوقات با نام بردن از بازاریابی تصویری که در ذهن ما نقش می‌بندد فرایندی است که به جذب مشتری جدید میانجامد. شما به عنوان یک مدیر یا صاحب کسب و کار قطعا تعدادی مشتری دائمی و وفادار خواهید داشت که معمولا فقط از شما محصول و خدمات دریافت می‌کنند. حتی ممکن است با مشتری جدیدی برخورد کرده‌باشید که یکی از همان مشتری‌های وفادار، شما را به او معرفی کرده‌است. تا به‌حال به ارزش و اهمیت این مشتریان متعصب اندیشیده‌اید؟ این افراد در واقع گنجینه کسب و کار شما هستند. برای حفظ و نگهداری این گنجینه چه استراتژی دارید تا رقبایتان نتوانند آن‌ها را از چنگ شما خارج کنند؟ نکته دیگری که اینجا مطرح می‌شود این است که به نظر شما نگهداری گنجی که دارید به صرفه تر است یا تلاش برای یافتن گنجینه جدید؟؟ برای پاسخ به این سوال و سوال‌های دیگری که ممکن است به ذهن شما خطور کرده‌باشد لازم است با مفهوم جدیدی به نام ریتنشن مارکتینگ آشنا شوید.
